Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und behandeln diese vertraulich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlicher

GWS Installationstechnik GmbH, Kolbegasse 66a, 1230 Wien
office@gws-installationstechnik.at · 01/486 21 49

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontakt- & Anfragedaten: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht – wenn Sie das Kontaktformular, den Chat oder die KI-Schadensmeldung nutzen.
• Foto-Uploads: von Ihnen hochgeladene Bilder eines Schadens oder Typenschilds zur technischen Analyse.
• Server-Logdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp – automatisch zum sicheren Betrieb.

Zwecke & Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Angebotslegung – Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (vorvertraglich/Vertrag).
• KI-gestützte Schadensanalyse Ihrer Fotos zur schnelleren Hilfe – Art 6 Abs 1 lit b und lit f DSGVO.
• Sicherer, stabiler Betrieb der Website – Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Empfänger & Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung nutzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen:

• Hosting & Infrastruktur (Betrieb der Anwendung), Rechenzentrum innerhalb der EU.
• Datenbank-Dienst zur Speicherung der Anwendungsdaten (EU).
• KI-Bildanalyse-Dienst zur Auswertung hochgeladener Fotos im Smart-Plumber-Tool (EU).

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU. Die konkreten Anbieter nennen wir betroffenen Personen auf Anfrage. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einbringen.

Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. [Falls Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, ist ein Cookie-Banner mit vorheriger Einwilligung erforderlich.]

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist ein Entwurf und vor Veröffentlichung rechtlich zu prüfen und an die tatsächlich eingesetzten Dienste anzupassen.